De 5-Star Rater is een klanttevredenheidsmeting van Mercedes-Benz. Hiermee stellen we onze klanten en prospects in de gelegenheid om ons te laten weten wat zij van onze dienstverlening vinden. Dat kan voor een serviceverlening zijn of bijvoorbeeld voor een verkoopgesprek van een voertuig. Na ons contact sturen we u een uitnodiging om de beoordeling op onze site achter te laten en die te waarderen met 1 tot 5 sterren. Natuurlijk streven wij na om u de maximale tevredenheid te halen en nemen we alle opmerkingen ter harte om die nog verder te verbeteren. (download hier de volledige 5-star disclaimer)
10/6/2025
4
Onderhoudsplanning proces duidelijk en snel: altijd wordt er goed gecommuniceerd wat er wanneer gebeurd en ook wat te verwachten kosten zijn: bij verder onvoorziene zaken wordt er eerst contact opgenomen en afgestemd wat te doen... in het algemeen aanbevelingen van noodzakelijke of komende vervangingsonderdelen betrouwbaar: nette service! Zeker niet goedkoop maar wel transparent, duidelijk en betrouwbaar zodat auto in goede staat blijft.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
10/6/2025
4
Prima service zeer goed ontvangst en duidelijk in communicatie, mijn bezoek was een onderhoudsbeurt van mijn auto. Enige minpunt was dat ik volgende dag melding kreeg van bandenspanning dat had voorkomen kunnen worden natuurlijk. Kortom deze was niet gecheckt. Verder prima en naar tevredenheid.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
2/6/2025
5
Heel hartelijk en warm ontvangst. Goed georganiseerd, overzichtelijke factuur.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
30/5/2025
5
Top! Vriendelijk personeel en denken met je mee. Geweldig!
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
28/5/2025
5
Mijn ervaring met het werkplaatsbezoek was uiterst positief! Het was niet alleen leerzaam, maar ook inspirerend om te zien hoe professioneel en gestructureerd alles georganiseerd is. De medewerkers waren vriendelijk, deskundig en namen de tijd om uitleg te geven. Ik kreeg echt een goed beeld van de werkwijze en de toewijding binnen het team. Kortom: een waardevolle en motiverende ervaring die mijn verwachtingen ruim heeft overtroffen!
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
20/5/2025
5
De service was uitstekend: vriendelijk, snel en professioneel. Het voldeed volledig aan mijn verwachtingen.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
19/5/2025
5
Super service , je wordt nog echt als een koning behandeld
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
14/5/2025
5
Zeer netjes en vriendelijk. Showroom vond ik erg vol. Hierdoor hapje weinig ruimte om om de autos heen te lopen. Maar goed ik kwam voor de kwaliteiten van de werkplaats. Veel beter als de grote grijpgrage collega's aan de andere kant va het kanaal.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
12/5/2025
5
Zeer bekwaam en behulpzaam. Houden je regelmatig op de hoogte
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
30/4/2025
5
Zeer tevreden!! Geweest voor tussentijds onderhoud vriendelijk geholpen en snel een afspraak kunnen maken.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
22/4/2025
5
Clear communication on service items and top notch service
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
3/4/2025
5
Erg goed. Goed ontvangen. Goede toelichting op de uit te voeren werkzaamheden, transparant over de kosten.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
2/4/2025
5
Vriendelijke service en eerlijke en goede communicatie.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
31/3/2025
5
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
25/3/2025
5
Vriendelijk personeel, goed op de hoogte van de status van mijn reparatie.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
17/3/2025
4
Snel en behulpzaam, betrokken
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
12/3/2025
5
Bracht de voertuig voor schade na te laten kijken door een schade-expert. Kreeg een telefoontje dat ze gelijk de schade gingen herstellen en dat er vervangend vervoer klaar voor mij stond. Zij hebben het verder afgehandeld met de verzekering. Dat noem ik nog service.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
1
Zeer onprofessioneel geholpen
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
4/3/2025
4
Prima uitleg over de werkzaamheden.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
24/2/2025
5
Goede service en communicatie. Ze denken ook graag mee met de klant. Proactief informeren kan beter: wanneer is onderhoud/service afgerond?
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Snel, vriendelijk, professioneel, open en eerlijk.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
19/2/2025
5
De beste service denkbaar. Op woensdagavond gad de auto een melding over remvoeringslijtage. Noodzakelijke reparatie op donderdag uitgevoerd, zodat we vrijdag op vakantie konden. Veel dank weer voor de uitstekende service Mercedes xxx
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
18/2/2025
5
zeer tevreden. Dit was een vrij dure reperatie van meerdere mankementen aan mijn Mercedes xxx Maar de communicatie verliep zeer goed. Er werd niks gedaan zonder mijn toestemming. Ik was tevreden
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
11/2/2025
5
Very helpful and responsive
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
4/2/2025
5
Heel tevreden over onderhoud en communicatie.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
31/1/2025
5
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
13/1/2025
5
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
7/1/2025
5
Goede service vriendelijk geholpen alles net jes uitgelegd hoe ze te werk gaan top bedrijf
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
Mijn ervaring met het werkplaatsbezoek was erg positief. De service was vriendelijk, professioneel, en alles werd duidelijk uitgelegd.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
3/1/2025
5
De xxx zorgt voor een goede, duidelijke communicatie en persoonlijke betrokkenheid.
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
2/1/2025
5
Keurig en weten waar over je praat en gelijk advies hier over
Auto Kökcü
Customer Service
Personenwagens
